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Noticias para vendedores - mayo de 2011

 

Descripción general

Aumenta tus ventas con calidad

Políticas y otros cambios

Noticias recientes

Eliminación de anuncios duplicados

A partir de mediados de mayo, los vendedores ya no podrán tener varios anuncios de artículos idénticos. Esta política, aplicable a los anuncios de precio fijo de la mayoría de las categorías, supondrá un ahorro para los vendedores en cuanto a las tarifas de publicación de anuncios.

Si tienes anuncios duplicados, te recomendamos convertir los anuncios duplicados en anuncios de varios artículos. Ten en cuenta que, de no hacerlo, estos anuncios finalizarán automáticamente a mediados de mayo.


Ventajas

  • Pagar la tarifa de publicación de anuncios una sola vez y poner en venta varios artículos supone un ahorro de dinero
  • Los anuncios de varios artículos facilitan considerablemente la gestión del inventario

¿Qué son los anuncios duplicados?

Se considera anuncios duplicados el conjunto de dos o más anuncios que venden artículos idénticos. Si no estás seguro de si tienes anuncios de precio fijo duplicados, hemos desarrollado una herramienta que te ayudará a identificar los anuncios de este tipo.

Las pautas siguientes describen los cambios que se introducirán próximamente en la política de eBay:
No permitido a partir de mediados de mayo Permitido a partir de mediados de mayo
Artículos idénticos en venta en anuncios independientes, por ejemplo, diez artículos de precio fijo para diez camisetas blancas de la talla pequeña Máximo de 15 anuncios de subasta idénticos Anuncios duplicados en todos los formatos en las categorías: Coches, motos Entradas para espectáculos
  • Artículos que no presentan diferencia alguna
  • Cambiar el título de los anuncios o modificar ligeramente el precio o la cantidad Por ejemplo:
    7 sobres de tamaño 10
    8 sobres de tamaño 10
Artículos que difieren considerablemente en cuanto a la cantidad o al precio
Diversos anuncios para artículos universales adecuados para todos o casi todos los productos (por ejemplo, pilas AA) Máximo de 15 anuncios en formato precio fijo de artículos cuyo uso está limitado a productos, modelos o marcas específicos (por ejemplo, cables de conexión compatibles con los ordenadores Apple o cargadores de teléfonos Nokia) Nota: las piezas y accesorios de automoción no están incluidos en este límite de 15 anuncios

Finalización automática de los anuncios duplicados a partir de mediados de mayo

A partir de mediados de mayo, los anuncios duplicados finalizarán automáticamente independientemente de su rendimiento de venta. Esta medida se aplicará a todas las categorías, con excepción de Coches, motos y Entradas para espectáculos. Afectará a los anuncios idénticos publicados en categorías diferentes y a los anuncios de un mismo vendedor que utilice diversos seudónimos.

Convierte el anuncio que esté obteniendo el mayor rendimiento en un anuncio de varios artículos para que no finalice. Además, esto garantizará la disponibilidad de tus existencias para los compradores y podrás mantener las ventas. Asimismo, esta medida te supondrá también un ahorro de dinero, ya que la tarifa de publicación de anuncios se paga solo una vez.

Las tarifas de publicación de anuncios y de las opciones para promocionar el anuncio se te devolverán la primera vez que el anuncio finalice automáticamente. Los anuncios finalizados permanecerán en mi eBay, acompañados de la correspondiente explicación del motivo por el que finalizaron.

Conversión de anuncios duplicados en un solo anuncio de varios artículos

  1. Identificar el anuncio que está obteniendo el mayor rendimiento

    La forma más eficaz de poner en venta artículos duplicados es añadirlos al anuncio que mejor resultados esté obteniendo.

  2. Finalizar los anuncios duplicados

    1. Ir a Mi eBay
    2. Introduce el número de artículo en el formulario Adelantar la finalización de mi anuncio. El número de artículo figura en el anuncio, el correo electrónico de confirmación y la página Mi eBay.
    3. Selecciona el motivo por el que adelantas la finalización del anuncio.
    4. El anuncio finalizará y dejará de estar activo en eBay classic.

  3. Crear un anuncio de varios artículos

    Para crear un anuncio de varios artículos, basta con que añadas la cantidad de artículos al anuncio que esté obteniendo el mayor rendimiento. Esto supone una única tarifa de publicación de anuncios, lo que se traduce en un ahorro de dinero.

    1. Ve a Mi eBay
    2. Abre el anuncio al que desees añadir más artículos.
    3. Pulsa el vínculo Modifica tu artículo, situado en la parte superior de la página.
    4. Desplázate hasta la sección Selecciona cómo quieres vender tu artículo. La pestaña Precio fijo estará seleccionada.
    5. Cambia el valor del cuadro Cantidad; introduce el número de artículos que desees añadir al anuncio (si quieres poner en venta 100 unidades del mismo artículo, introduce 100 en este cuadro).
    6. Pulsa Continuar. Si no es necesario realizar otros cambios, pulsa Envía las actualizaciones.

Si quieres modificar, actualizar o volver a poner en venta varios anuncios, ahora puedes hacerlo todo de una vez en Mi eBay, el Gestor de ventas o el Gestor de ventas Pro.

Qué puedes hacer
Cuándo Qué puedes hacer
Antes de mediados de mayo Identificar el anuncio que está obteniendo el mayor rendimiento
Antes de mediados de mayo Convertir los anuncios duplicados en anuncios de varios artículos
A partir de mediados de mayo Consultar Mi eBay para ver los anuncios que han finalizado automáticamente

Preguntas más frecuentes

  1. ¿Cómo identifica eBay los anuncios duplicados?
  2. ¿Cómo determina eBay cuál de los anuncios idénticos permanecerá activo?
  3. ¿Cuando eBay finalice mis anuncios duplicados, ¿me reembolsará las tarifas de publicación de anuncios?
  4. ¿Qué debo hacer para poner en venta artículos que funcionan exclusivamente con marcas o modelos específicos, como un cargador de teléfono o un cable de conexión?
  5. ¿Es posible que eBay finalice anuncios duplicados que no figuraran en la lista de anuncios de este tipo generada por la herramienta de búsqueda?
  6. ¿Se encargará eBay de combinar en un único anuncio el inventario disponible antes de finalizar los anuncios duplicados?
  7. ¿Cómo sabré si eBay ha finalizado uno o varios de mis anuncios duplicados?
  8. ¿Qué ocurre si eBay finaliza un anuncio duplicado que algún usuario está siguiendo o ha comprado?
  9. ¿Es posible volver a publicar los anuncios finalizados por eBay?
  10. Incluir diversas marcas en el anuncio, ¿no supone una infracción de la política sobre manipulación de búsquedas y visitas al sitio?
  11. ¿Qué debo hacer en caso de considerar que eBay ha finalizado un anuncio de forma equivocada?
  12. Esta política ya existía; ¿qué ha cambiado?

  1. ¿Cómo identifica eBay los anuncios duplicados?

    eBay compara el precio, el título, las fotos, el estado y la descripción del artículo de cada anuncio con los mismos datos de los demás anuncios activos del mismo vendedor. Si tras esta comparación se determina que se trata del mismo artículo, eBay finaliza los anuncios duplicados.

    2. Volver arriba

  2. ¿Cómo determina eBay cuál de los anuncios idénticos permanecerá activo?

    Actualmente eBay no emplea ningún criterio para determinar qué anuncios duplicados finalizarán y cuál permanecerá activo.

    3. Volver arriba

  3. ¿Cuando eBay finalice mis anuncios duplicados, ¿me reembolsará las tarifas de publicación de anuncios?

    eBay reembolsa al vendedor las tarifas de publicación y las de mejora de anuncios la primera vez que los anuncios duplicados finalizan. El reembolso se reflejará en la factura correspondiente al ciclo de facturación inmediatamente posterior a la fecha de finalización de los anuncios. A partir de mediados de mayo, los vendedores que sigan creando anuncios duplicados en formato precio fijo para poner en venta artículos idénticos no recibirán el reembolso de las tarifas respectivas.

    4. Volver arriba

  4. ¿Qué debo hacer para poner en venta artículos que funcionan exclusivamente con marcas o modelos específicos, como un cargador de teléfono o un cable de conexión?

    La única excepción a la norma de "un único anuncio de precio fijo por artículo" la constituyen los artículos cuyo uso está limitado a productos, modelos o marcas específicos, por ejemplo, un cable de conexión o un cargador de teléfono. En el caso de este tipo de artículos, es posible tener hasta 15 anuncios en formato precio fijo. Es preciso especificar claramente los productos o marcas compatibles con el artículo en el título y en la descripción de cada anuncio. Asimismo, en cada anuncio se debe especificar una marca o producto único.

    Por ejemplo, si quieres poner en venta un cargador de teléfono cuyo uso está limitado exclusivamente a los modelos de teléfono Motorola RAZR, BlackBerry Curve y NOKIA 5310, puedes crear los tres anuncios siguientes:

    • NUEVO CARGADOR DE COCHE PARA TELÉFONO MÓVIL MOTOROLA RAZR V3 V3C
    • Cargador de coche v3 mini-USB para nuevo BlackBerry Curve/Pearl
    • NUEVO cargador de coche para teléfono Nokia n900 6205 6350

    Así, tienes un total de tres anuncios para un artículo idéntico, pero los anuncios no son idénticos porque en cada uno de ellos se especifica un producto o un modelo único. Recuerda que no puedes utilizar esta excepción para poner en venta artículos universales (por ejemplo, pilas AA) que pueden utilizarse prácticamente con todas las marcas y modelos.

    5. Volver arriba

  5. ¿Es posible que eBay finalice anuncios duplicados que no figuraran en la lista de anuncios de este tipo generada por la herramienta de búsqueda?

    Sí; esto puede suceder si el anuncio infringe la política sobre anuncios duplicados.

    6. Volver arriba

  6. ¿Se encargará eBay de combinar en un único anuncio el inventario disponible antes de finalizar los anuncios duplicados?

    No. eBay puede finalizar un anuncio pero no modificarlo ni alterar la cantidad de artículos vendidos en el anuncio. Si tienes anuncios duplicados, deberías consolidar tu inventario y cancelar los anuncios duplicados.

    7. Volver arriba

  7. ¿Cómo sabré si eBay ha finalizado uno o varios de mis anuncios duplicados?

    Siempre que eBay finalice uno de tus anuncios, recibirás la notificación correspondiente por correo electrónico. El anuncio finalizado se guarda en tu carpeta de No vendidos, acompañado de una nota en la que se explica que ha finalizado con motivo de la aplicación de la nueva política sobre anuncios duplicados.

    8. Volver arriba

  8. ¿Qué ocurre si eBay finaliza un anuncio duplicado que algún usuario está siguiendo o ha comprado?

    Siempre que eBay finaliza un anuncio, los compradores que lo tienen en su lista de seguimiento lo ven como Finalizado. En los casos en los que el comprador se haya comprometido a adquirir el artículo antes de la finalización del anuncio por parte de eBay, vendedor y comprador tienen obligación de completar la transacción. En estos casos, los programas de protección tanto del comprador como del vendedor seguirán siendo aplicables.

    9. Volver arriba

  9. ¿Es posible volver a publicar los anuncios finalizados por eBay?

    Puedes volver a publicar los anuncios en formato precio fijo finalizados por eBay siempre que modifiques el anuncio de manera que refleje diferencias notables en el artículo. De no ser así, eBay finalizará de nuevo el anuncio y no te reembolsará las tarifas.

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  10. Incluir diversas marcas en el anuncio, ¿no supone una infracción de la política sobre manipulación de búsquedas y visitas al sitio?

    Es muy importante asegurarse de no infringir las normas sobre marcas y marcas comerciales estipuladas en la política de eBay sobre manipulación de búsquedas y visitas al sitio. Puedes describir un artículo por su marca, diseñador, modelo, producto, nombre del estilo o apoyo de un personaje popular en un anuncio, siempre que la información esté directamente relacionada con lo que vendes. Ten mucho cuidado de no hacer comparaciones o decir que se parece a algún otro producto porque esto puede resultar engañoso (consulta la sección Spam de palabras clave de la misma política). Esta clase de actividad podría conducir también a una infracción de la marca comercial.

    11. Volver arriba

  11. ¿Qué debo hacer en caso de considerar que eBay ha finalizado un anuncio de forma equivocada?

    En caso de que eBay finalice un anuncio por considerarlo un anuncio duplicado, lo primero que debes hacer es asegurarte de que el anuncio refleja claramente diferencias del artículo que repercuten notablemente en el uso del producto o la experiencia del comprador. Después, si sigues creyendo que la medida tomada por eBay no es la acertada, puedes presentar un recurso.

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  12. Esta política ya existía; ¿qué ha cambiado?

    La nueva política modificada entrará en vigor a mediados de mayo y la diferencia principal es que, a partir de entonces, los anuncios de precio fijo duplicados finalizarán de forma automática.

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